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为进一步提升社保服务质量，方便市民更好地办理社会保险相关业务，近日，市人社局梳理了今年前两个月“12345群众诉求平台”社会保险类咨询诉求，诉求主要集中在企业职工法定退休年龄、4555社保补贴政策、丧葬费办理手续、社保卡办理激活补换等共性热点问题，市人社局依据政策作出权威解答。
有不少市民咨询企业职工法定退休年龄的问题，市人社部门工作人员介绍，正常退休年龄为男职工年满60周岁，女干部年满55周岁，女工人年满50周岁，缴费年限满15年。特殊工种提前退休年龄为男职工年满55周岁，女职工年满45周岁，缴费年限满15年，在国有企业、集体企业从事国家规定的特殊工种目录内的特殊工种，并达到规定年限；特别繁重体力劳动、高空满10年，高温、井下满9年，有毒有害满8年。非因工伤残或因病退休年龄为男性年满50周岁，女性年满45周岁，缴费年限满15年。因病、非因工致残，经市级以上劳动能力鉴定机构鉴定为完全丧失劳动能力。退职年龄为男性未满50周岁，女性未满45周岁，缴费年限满15年。因病、非因工致残，经市级以上劳动能力鉴定机构鉴定为完全丧失劳动能力的，可办理退职。2004年1月1日后首次登记参加基本养老保险的个体工商户从业人员、自由职业者，男性年满60周岁，女性年满55周岁，缴费年限满15年。
一些市民咨询4555社保补贴政策是什么？如何办理？市人社部门工作人员介绍，市民所说的“4555”社保补贴，准确地说是就业困难人员灵活就业社会保险补贴。补贴对象需要同时满足以下条件：登记失业人员中，距离法定退休年龄不足5年（一般来说女性年满45周岁、男性年满55周岁）；已认定就业困难人员（可在户籍所在地或常住地的社区（村）申请办理）；以灵活就业人员身份参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险。补贴标准为：养老保险补贴月标准为同期实际月缴纳养老保险费的60%。医疗保险补贴月标准不超过同期实际月缴纳医疗保险费的2/3。申请人需持户口簿、居民身份证、就业困难人员认定材料到户籍所在地或常住地的社区提出灵活就业社会保险补贴申请。社会保险补贴由申请地公共就业服务机构发放。
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对于如何办理丧葬费，市人社部门工作人员介绍，办理丧葬费需携带有关资料，到社会保险参保地进行办理，需要资料有：死亡证明原件，复印件一份（用A4纸打印）。火化收据原件，并将此收据原件贴在死亡证明复印件正面左上角。
对于市民咨询较多的社保卡重新补换问题，市人社部门工作人员介绍，目前，市社保中心与各合作银行在全市范围开通快速制卡业务，我市所有社保卡补换业务在银行网点即可办理完成，群众无需再到各级社保经办大厅办理（因某些特殊原因，合作银行网点无法正常办理的除外）。如社保卡因丢失、损毁、信息变更等（姓名、身份证号码等）需要进行补换，可直接前往相关银行网点办理。诉求人至所属银行取卡网点领卡时，银行直接为其激活社保卡。